Dağınık operasyon, kararın ve teslimin kaybolmasına yol açıyordu. Çalışmada önce işin gerçek akışı yazıldı; sonra sorumluluk ve tempo aynı düzene bağlandı.

Sonuç, daha az sürpriz ve daha net teslim. Kapsam görünür kaldı, ekip aynı sırayı izler hale geldi.